為建立客語友善環境、提升相關人員以客語提供服務之能力，客家委員會哈客網路學院已設置公務人員、日常公務客語及客語能力認證專區（網址：https://elearning.hakka.gov.tw/mooc/explorer.php），新製多元主題課程，模擬洽公情境及提供客語能力認證學習策略，方便相關人員學習。
鼓勵同仁多加利用課程學習客語，俾利增進客語能力、協助機關人員於執行業務過程中以客語與民眾溝通、說明，以營造便民及溝通無礙的客語環境。